الشروط والأحكام
ملفات التعريف تساعدنا على تقديم خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
نعم حالياً توجد فترة تجريبية لأول ١٠٠ مشترك تصل الى ٦ شهور مجانا
ما تحتاج لأي خبرة فقط عليك الانطلاق والتسجيل معنا وحنا راح ندربك من الالف حتى الياء
حالياً فقط بالسعودية
كل عملائك يقدرون يشترون من متجرك سواء كان بالتطبيق او الموقع الالكتروني لطويق.كوم
لا يوجد مستودعات لطويق.كوم ، كثير من التجار كانت مشاكلهم من المسوتدعات وعدم حفظهم الصحيح للمنتجات بس في طويق.كوم راح يتواصل المندوب لحد باب بيتك ويستلم الطلب ثم يوصله لعميلك و كل هذا من خلال لوحة التحكم الخاصة بك في طويق.كوم بدون أي عناء و تعب
يمكنكم الإطلاع على سياسات وشروط الخصوصية عبر الرابط التالي
نعم طويق موثق في المركز السعودي للأعمال ، يمكنكم الأطلاع على شهادة التوثيق عبر الرابط التالي
"١- اضغط على ايقونة التسجيل معنا وابدأ بتسجيل معلوماتك ٢- بعدما يتم التأكد من معلوماتك سيتم ارسال العقد والفاتورة لإشتراكك ٣- سيتم تدريبك بشكل كلي لإحترافك بالمنصة "
اولا يجب ان تكون تاجر مسجلاً لدينا . بعدها يمكنك الوصول للوحة التحكم عن طريق الضغط على الشريط الاسود اعلى الصفحة " لوحة التحكم"
"يمكنك إضافة منتجاتك بكل سهولها من خلال لوحة التحكم ولمعرفة كيفية اضافتها تابع الشرح بالرابط التالي : * ملحوظة : الشرح والتدريب فقط حصري للتجار المسجلين في طويق.كوم"
"يمكنك إدارة مخزونك وتتبع الكميات المتوفرة بالمتجر بكل سهولها عن طريق متابعة الشرح بالرابط التالي : * ملحوظة : الشرح والتدريب فقط حصري للتجار المسجلين في طويق.كوم"
طويق.كوم ربطت كل وسائل الدفع والشحن وريحت التاجر من عناء اضافتهم للموقع
طويق.كوم راح يسوق للمنصة بشكل عام وجميع المتاجر المسجلة ستستفيد من كل الجهود التسويقية لطويق.كوم حيث سيعود عليهم كل النفع والفائدة من الحملات التسويقية ، كما نوفر خدمة التسويق الخاص برسوم رمزية
"يمكنك التعامل مع المدفوعات والشحن عن طريق متابعة الشرح بالرابط التالي : * ملحوظة : الشرح والتدريب فقط حصري للتجار المسجلين في طويق.كوم"
تم توقيع اتفاقية بين طويق.كوم وشركة Hyperpay ( بوابة الدفع الموثوقة بالشرق الاوسط) والتي تدعم جميع بطاقات الدفع الالكتروني الامن مثل Stcpay - ApplePay -Visa -Madtercard.
"يمكنك التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم عن طريق متابعة الشرح بالرابط التالي : * ملحوظة : الشرح والتدريب فقط حصري للتجار المسجلين في طويق.كوم"
طويق.كوم وفرت للتجار شركة ارامكس و شركة Ajax وشركة Flow لشحن المنتجات الثقيلة
يتم حسبة تكاليف الشحن تلقائياً عند صفحة الدفع والعميل متكلف بها وليس التاجر
"يمكنك العثور على تفاصيل تسعير المنتجات عن طريق متابعة الشرح بالرابط التالي * ملحوظة : الشرح والتدريب فقط حصري للتجار المسجلين في طويق.كوم"
"يمكنك تعامل مع المرتجعات والاستبدالات عن طريق متابعة الشرح بالرابط التالي : * ملحوظة : الشرح والتدريب فقط حصري للتجار المسجلين في طويق.كوم"
نعم طويق.كوم توفر تدريب للمنصة وكيفية ادارتها وحقائب تدريبية لتعد التاجر المبتدى من الصفر الى الاحتراف بالتجارة الألكترونية
لا لست ملزم كتاجر في اخذ التدريب
نعم جميع الحقائب التدريبية والتدريب عن المنصة سيكون مسجل ويستطيع التاجر الرجوع اليه في اي وقت
"نظام الباقات يتم الاشتراك فيها شهرياً / سنوياً يوجد لدينا ٤ باقات اساسية ١- باقة بركة ٢٠/٥٠ - مخصصة لدعم التجار المبتدئين لبدء تجارتهم الإلكترونية وتواجدهم الرقمي. ٢- باقة العقيلي - مخصصة لذوي الاعمال الصغيرة الذي يمتلك فرع واحد قثط حيث تمكنهم بالتجارة اإلالكترونية بتكلفة منخفضة. ٣- باقة التاجر - مخصصة للتجار الذي يمتلكون اكثر من فرع ٤- باقة المورد - مخصصة للشركات التي تورد بكميات كبيرة لموردين B2B. يتم تحديد الباقة المناسبة للتاجر بناء على المعلومات المدخلة عند التسجيل ، بعدها يتم تحديد الباقة الاساسية . يستطيع التاجر اختيار الباقات الفرعية من الاشتراك الاساسي المناسب بناء على الخدمات المقدمة والمناسبة لتجارته "
يتم تحديد آليا الباقة الاساسية المناسبة عند تسجيل التاجر حسب عدد الافرع وحجم تجارته و بعدها التاجر يستطيع اختيار الباقة الفرعية حسب احتياجاته وميزانيته
تستطيع الاطلاع على اشتراكك وتجديده عبر حسابك في هذا الرابط .
تستطيع الاطلاع على اشتراكك وتجميد اشتراكك عبر حسابك في هذا الرابط .
نعم تستطيع اضافة خدمات متنوعة لباقتك بأسعار رمزية .
لا ، التاجر لا يحتاج لربط اي وسيلة شحن .كوم وفرت طرق شحن كثيرة للتجار مثل شركة ارامكس - شركة Ajax
طويق.كوم وفرت طرق شحن كثيرة للتجار مثل شركة ارامكس - شركة Ajax
نعم متوفرة خاصية الشحن الثقيل للمنتجات
نعم متوفرة خاصية النقل المثلج الثقيل للمنتجات
تم توقيع اتفاقية بين طويق.كوم وشركة Hyperpay ( بوابة الدفع الموثوقة بالشرق الاوسط) والتي تدعم جميع بطاقات الدفع الالكتروني الامن مثل Stcpay - ApplePay -Visa -Madtercard.
عن طريق بوابة الدفع الامنة Hyperpay ستتم المعالجة المالية بكل يسر وامان وايداع ارباحك في وقت قصير.
بعد استلام العميل للمنتج ستتم المعالجة الاسبوعية في غضون اسبوع بعدها سيتم ارسالها لكم
يمكنك التواصل عبر الدعم الفني من خلال حسابك الشخصي وانشاء تذكرة ومن بعدها سيتواصل معك فريق الدعم الفني
دعمنا لك كتاجر في طويق.كوم يبدأ من بداية تسجيلك وتدريبك إلى شحن شحناتك واستلام المستحقات. لا تشيل هم دعمنا لك ولعملائك هو اعلى اولوياتنا
يمكنك انشاء تذكرة مساعدة من خلال حساب العميل وتحديد نوع الدعم المراد.
دعم ٢٤/٧
فريقنا متاح للإجابة على أسئلتك وتقديم المساعدة بمجرد حاجتك إليها، بغض النظر عن الوقت من اليوم
إسترجاع خلال 30 يومًا
يمكن للعملاء إرجاع منتجاتهم حتى 30 يومًا بعد تسليمها.
شحن سريع
مع أفضل مقدمي خدمات الشحن، نضمن حصولك على طلبك في أقرب وقت ممكن.
التوصيل مجاني
قم بزيارة موقع Tuwayq.com واستفد من عروض الشحن المجاني.